Гарантии

Гарантии и возврат

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

 

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

 

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Гарантия

Гарантия на все товары, представленные в нашем интернет-магазине, предоставляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Закупка всех товаров осуществляется только у официалного аоставшика. Мы не продаем «красивые подделки», у нас только оригинальные товары, никакого «конфиската» и контрафактного товара, которого сейчас на рынке намного больше, чем "настоящих", фирменных товаров. При желании покупателя мы можем предъявить сертификат на любой товар.

 

Только качественный сервис!

Мы полностью поддерживаем выражение "Клиент всегда прав", ведь в настоящее время это актуально как никогда. Наша обязанность выслушать и услышать наших покупателей. Каждый день мы стараемся сделать нашу работу лучше, чем вчера, но если в наш процесс обслуживания, на ваш взгляд, необходимо внести какие-то изменения, и это сделает жизнь наших клиентов проще и комфортнее, достаточно написать письмо напрямую директору интернет-магазина по адресу www.wellastore.uz или позвонить по номеру +99893 577-92-22

 

Возврат и обмен товаров*

Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, если по каким-то причинам товар Вам не подошел, в течение 7 дней после его получения Вы можете вернуть его или обменять на аналогичный или любой другой товар из нашего ассортимента.

Для возврата или обмена товара Вам необходимо связаться с нашими менеджерами и согласовать возврат или обмен.

У Вас должен быть товарный и/или кассовый чек, выданные Вам при покупке, подтверждающие факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

Товар должен иметь товарный вид (неповрежденная упаковка, не бывший в употреблении и с неизмененными потребительскими свойствами). Стоимость услуг за возврат или обмен товаров надлежащего качества оплачиваются нашей компанией.

 

*Внимание! Товары, приобретенные в иных розничном магазине возврату и обмену, не подлежат.

*При оформлении заказа просьба ориентироваться на артикул товара и его наименование, а не на изображение. По истечение 7 дней после получения заказа претензии по данному вопросу приниматься не будут.

info@wellastore.uz

телефон/телеграмм: +99893 577-92-22